워크샵에서는 무엇을 하나요?

우리 회사가 어떤 고객 질문에서 발견되어야 하는지, 현재 메시지와 콘텐츠가 그 질문에 답하고 있는지 함께 정리합니다. 서비스 설명을 더 많이 만드는 것이 아니라, 고객이 실제로 묻는 질문과 그 질문에 답할 페이지·콘텐츠·CTA를 연결하는 것이 핵심입니다.

누가 참석해야 하나요?

대표, 마케팅 담당자, 영업 담당자, 상품 또는 서비스 책임자가 함께 참석하면 좋습니다. 고객 질문은 마케팅 자료에만 있지 않습니다. 영업 미팅, 상담, 제안서, 고객 문의에서 반복되는 표현까지 함께 봐야 실제로 쓸 수 있는 질문 지도가 나옵니다.

반일 워크샵은 현재 문제와 방향을 빠르게 정리하는 데 적합합니다. 1일 워크샵은 고객 질문 맵, 콘텐츠 우선순위, 다음 실행 과제까지 더 구체적으로 정리하는 데 적합합니다. 정확한 구성은 고객사의 상황과 참여자 범위에 따라 조율합니다.

워크샵 결과로 고객 질문 맵과 발견성 개선 우선순위가 나옵니다. 이후 정밀 진단이 필요하면 Discovery Readiness Audit으로, 바로 개선이 필요하면 Discovery System 구축으로 이어질 수 있습니다.

우리 회사가 어떤 고객 질문에서 발견되어야 하는지, 지금 메시지와 콘텐츠가 그 질문에 답하고 있는지 함께 정리합니다.

이런 경우서비스 설명과 고객 메시지를 정리해야 하는 팀, 콘텐츠 주제는 많지만 우선순위가 불명확한 팀

산출물고객 질문 맵, 구매 여정별 콘텐츠 방향, 발견성 개선 우선순위, 워크샵 요약 리포트

다음 단계현재 상태를 근거를 갖고 확인하려면 Discovery Readiness Audit으로 이어집니다

우리 회사가 어떤 고객 질문에서 발견되어야 하는지를 먼저 정리하고, 지금 메시지와 콘텐츠가 그 질문에 실제로 답하고 있는지 함께 확인합니다. 반나절 또는 하루, 관련 팀이 한자리에 모여 진행합니다.

반일 워크샵은 현재 문제와 방향을 빠르게 정리하는 데 적합하고, 1일 워크샵은 고객 질문 맵과 실행 과제까지 더 구체적으로 남기는 데 적합합니다. 참여자 범위, 사전 자료, 필요한 산출물에 따라 진행 방식을 조정하고 상담 후 필요한 범위만 제안드립니다.

현재 상태를 근거를 갖고 확인하고 싶다면 Discovery Readiness Audit으로 이어집니다. 개선까지 바로 진행하고 싶다면 Discovery System 구축 패키지와 함께 진행할 수도 있습니다.